服务支持
金舟神创秉承客户至上的经营理念，会为我们的每一位客户提供完善的服务。
我们的全体工作人员严格按照服务标准竭诚为您提供全面服务，同时也希望得到您的支持与监督。
监督电话：+86 (010) 82637010
培训服务
现场培训 我们提供详细的现场培训，手把手教会每一位客户，现场解答每一位客户的疑问;
在线培训 培训专员用QQ或者Skype等聊天工具的语音沟通，一对一同步讲解软件应用方法;
电话培训 培训专员会在约好的时间致电给您，为您解答使用中常见的问题.
为了我们的软件在单位能尽快而全面的投入使用，我们会为您提供面向单位全体人员的集体培训，包括：
现场视频课堂： 专业的视频讲堂，可以使您单位的全部人员同步在第一时间掌握平台的操作 .
专人培训： 提供客服专员上门培训，并配套培训演示文件.
支持服务
我们提供7×24 在线客服或技术支持
服务热线(北京)： +86 (010) 82637010
服务热线(西安)： +86 (029) 86560291
统一的服务资源调度： 统一调度金舟神创服务资源，及时响应用户服务请求；
雄厚的技术实力： 集中金舟神创优质服务资源，专家级工程师；与产品研发部门紧密衔接，迅速专业响应用户；
高质量的服务保障： 严密的管理、控制流程保证服务质量；对热线服务进行服务质量监控；每一个现场服务都进行电话回访；
问题解决状态跟踪： 用户问题解决过程透明化，用户可以随时了解问题解决的进展状态；
个性化的服务： 根据用户身份识别号查询客户服务历史记录；根据用户的问题调阅知识库快速解答客户的询问；
丰富的服务响应手段： 提供QQ、电话、传真、短信、EMAIL、网站等多种服务响应手段